Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur la boutique officielle d'Arlonium (ci-après « le Serveur », « la Boutique » ou « nous »), opérée par l'équipe d'administration (JL & Alx). En accédant à la boutique et en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'ensemble des conditions ci-dessous. Elles visent à garantir un cadre clair et équitable entre les joueurs et l'administration.

1. Objet

La Boutique permet l'achat de contenus et services numériques destinés exclusivement à une utilisation sur les serveurs Arlonium (Garry's Mod et Rust — mode BaseWars). Ces contenus peuvent inclure, sans s'y limiter : ArloCoins (crédits), rangs, privilèges, items en jeu, bonus ou tout autre service virtuel. Aucun des produits proposés ne correspond à un bien matériel ; ils n'ont aucune valeur réelle, monétaire ou contractuelle en dehors du serveur.

2. Nature des produits et disponibilité

Les services proposés sont des prestations numériques livrées instantanément après confirmation du paiement. En raison de cette nature immatérielle et de la livraison immédiate, aucune garantie de disponibilité permanente n'est assurée. L'administration se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer tout service à tout moment, sans préavis ni compensation.

3. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation (France) et à la directive européenne 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement lorsque l'utilisateur accepte expressément la perte de ce droit. En validant votre achat, vous reconnaissez que :

• vous demandez la livraison immédiate du service numérique ;
• vous renoncez expressément à votre droit de rétractation dès le paiement confirmé ;
• toute commande est définitive et non remboursable.

Seule exception : si un service payé n'a pas été livré du fait d'une erreur technique de notre part, contactez-nous et nous régularisons (nouvelle livraison ou remboursement de la commande concernée).

4. Suspension, retrait ou suppression de services

L'administration d'Arlonium se réserve le droit exclusif de retirer ou suspendre à tout moment, et sans préavis : un service ou avantage acheté ; l'accès à un rang, un item ou un privilège ; ou l'accès complet au serveur, en cas de non-respect du règlement, d'abus, ou pour toute autre raison jugée valable. Aucun remboursement, dédommagement ou transfert ne sera accordé dans ces situations, y compris si la suppression découle d'une décision administrative, technique ou disciplinaire.

5. Responsabilité

Les paiements sont gérés par des prestataires tiers (Stripe, PayPal, etc.). En aucun cas Arlonium ne pourra être tenu responsable d'erreurs, de retards, d'interruptions ou de dysfonctionnements liés à ces services externes (ni à Steam, ni à l'hébergeur). L'utilisateur est seul responsable des informations transmises lors du paiement et de la bonne exécution de la transaction. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité ne saurait excéder le montant de la commande concernée.

6. Absence de valeur réelle

Tous les produits et avantages achetés sont strictement virtuels. Ils ne constituent ni un investissement, ni un achat de bien réel, et ne peuvent faire l'objet d'aucune revente, échange, ni conversion en argent réel. Leur perte éventuelle (wipe, réinitialisation, fermeture, sanction) n'ouvre droit à aucun remboursement ni indemnité.

7. Comportement & rétrofacturation

Sont interdits : la triche, l'exploitation de bugs, la fraude au paiement et l'usage de moyens de paiement non autorisés. Toute rétrofacturation (chargeback) abusive ou demande de remboursement frauduleuse pourra entraîner la suspension ou le bannissement définitif du compte et le retrait des contenus associés, sans préjudice d'éventuelles poursuites.

8. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment par l'équipe du serveur. Les versions mises à jour entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question relative à ces conditions, contactez l'équipe d'Arlonium via notre serveur Discord ou à l'adresse [email protected].

10. Acceptation

En validant une commande sur la Boutique, vous confirmez :

• avoir lu et accepté l'intégralité des présentes conditions ;
• renoncer à tout droit de rétractation et à toute demande de remboursement ;
• reconnaître que l'administration peut, à sa seule discrétion, suspendre ou retirer vos privilèges sans compensation.